“你們物業怎么回事？還讓不讓人休息啊？”太陽城陽光2008小區3號樓2單元203的業主付先生生氣的大喊，引來工作人員和許多業主的圍觀。

事情發生在2012年11月12日上午九點多，付先生來到服務處大吵大鬧，情緒十分激動。原來付先生家因樓層緊挨地下設備間，地下設備噪音影響了他休息。房管員王煥琢見此情況，趕忙上前耐心的解釋，微笑面對。王煥琢說：“付先生，您先消消氣，我們工作人員和您一起去家里看看情況，等我們查明原因后，再商量解決的措施，您放心，你家的事就是我們的事！”。

付先生見這名房管員態度和善，情緒慢慢緩和下來。王煥琢立刻聯系物業維修人員以及相關領導對付先生家情況進行實際了解、分析，找到原因后立即組織維修人員進行維修。為了還業主一個安靜的休息空間，直至晚上9點多鐘問題才得以解決。

事后，物業服務處多次回訪業主家中噪音情況，業主說沒事了。自此之后，付先生改變了對物業的態度，在和業主們嘮嗑時說：“業主與物業本是一家，人家為咱解決了難題，咱也要支持人家的工作呀！”。（卓達太陽城物業服務處 孫衛）