2003年非典期間，因工作需要，我調到了總裁辦工作，從此開始了與總裁的親密接觸。我第一次給楊總敬了個禮，楊總很高興地給我回禮，并問了好。從此，我發現原來楊總眼中并沒有職務高低之分。

記得有一次下雨，我沒有穿雨披，被楊總看到了，嚴肅地批評了我一頓，并說：“雨淋了會感冒，晚上回去弄一碗姜湯喝。”真沒想到楊總每天那么辛勞，要務纏身，還不忘記關心我們這些基層員工。楊總幾乎每晚都工作到凌晨兩三點鐘，有時通宵達旦，我們每次看到楊總辦公室的燈光，心里就想,我們盡力把自己份內的工作干好，讓領導省點心。（總裁辦劉進偉）