2005年5月1日下午6：40，我鎖好門外出送女兒上車，返回時已6：55。我一進樓道便聞有膠皮氣味，待我打開自家門后，只見廚房的抽油煙機起火冒著濃煙，并有迅速蔓延之勢。

我當時只有一個想法，就是趕緊去叫保安。當我跑到二樓時，門崗保安柴建（后來得知姓名）已拎著滅火器跑上來了。他以鎮靜的心態和熟練的技術迅速實施撲救，火勢被壓了下去，但轉瞬又復燃開來。此時屋內濃煙滾滾漆黑一片，濃重的氣味，使人喘不過氣來。就在此時，又來了好多保安，其中兩名保安捂著濕毛巾果斷切斷電源和煤氣總閥門，并協同撲救。經過近十分鐘的奮力撲救，火勢終被徹底制服。

后來得知，第一個發現火情的是門崗保安柴建。他看見窗戶有煙冒出后，立即向保安大隊值班室打電話呼救，而后一人火速沖上三樓救火。反應迅速和過硬的消防技能撲滅初起火災，確保了我和鄰居的財產未受損失。（書香園別墅區5-1-301住戶：劉金英）