2012年8月的一天，小區業主王阿姨的寵物狗不慎走丟，焦急的跑到客服辦公室，緊張的說起自家小狗走失的情況。

王阿姨今年60多歲，老伴多年前因病去世，兒女在北京上班，平日里只有寵物小狗陪伴。說著說著，王阿姨的眼淚就掉了下來。負責接待的房管員小劉一邊安慰王阿姨穩定她的情緒，一邊聯系秩序部幫忙尋找。

小劉詳細的問了小狗走丟的大致位置，時間。分析后認為寵物狗很有可能是在附近工地走失。想到這些后，小劉連忙趕到工地詢問，當時正值酷暑時期，工地上熱的讓人透不過氣，但一想到阿姨傷心地面容，便堅持尋找。功夫不負有心人，有人告知在工地的一個角落發現了和王阿姨家特征相似的寵物狗。

當小劉抱著走失的寵物狗，一身泥濘，灰頭土臉的走到王阿姨眼前時，業主王阿姨激動的握住他的手不停地說著“謝謝，謝謝你了孩子”。（ 卓達物業文登分公司  英倫灣物業服務處客服部 劉國慶）